În urma cercetărilor făcute, Andrew Newberg și Mark Robert Waldman au constatat în mod repetat că o conversație dificilă se poate transforma într‑una binevoitoare în doar câteva minute – dacă se face.... În urma cercetărilor făcute, Andrew Newberg și Mark Robert Waldman au constatat în mod repetat că o conversație dificilă se poate transforma într‑una binevoitoare în doar câteva minute – dacă se face...