O abordare respectuoasa: Subtila arta de a pune intrebari in loc de a face afirmatii/ Humble Inquiry: The Gentle Art of Asking Instead of Telling de Edgar H.
Capitolul II: Abordarea respectuoasa in practica - exemple de caz "
Abordarea respectuoasa este abilitatea si arta de a ajuta pe cineva sa se exprime liber, de a pune intrebari la care nu stii inca raspunsul si de a construi o relatie bazata pe curiozitate si inter.
Un capitol foarte util pentru lideri, manageri si profesionistii din diferitele industrii, care le atrage atentia acestora ca e necesar sa invete sa adreseze intrebarile care duc la construirea de relatii si sa evite intrebarile retorice, care sugereaza raspunsul, intrebarile stanjenitoare sau afirmatiile sub forma de intrebare, menite sa provoace si sa puna interlocutorul la colt.
Schein drept cheia abordarii respectuoase si a construirii relatiilor pozitive.
Acest din urma tip de respect este vazut de Edgar H.
Respectul de circumstanta - care rezulta din faptul ca din cand in cand depindem de altcineva pentru a indeplini o anumita sarcina.
Respectul optional - respectul fata de cei care ne uimesc cu realizarile lor, 3.
Respectul de baza - respectul pe care il simtim fata de persoanele mai in varsta; 2.
Sa trebuiasca sa intrebi e semn de slabiciune sau de ignoranta, asa ca evitam pe cat posibil sa facem asta."
Capitolul I vorbeste despre respect, ce este el, cum il putem exersa facand mai putine afirmatii, punand mai putine intrebari, dar ascultand si intelegand mai bine, dar si despre cele trei tipuri de respect pe care le experimentam in viata de zi cu zi: 1.
Traim, de asemenea, intr-o societate structurata, in care construirea relatiilor nu este atat de importanta ca indeplinirea sarcinilor, in care este un lucru normal si de asteptat ca subordonatul sa puna mai multe intrebari decat sa afirme ceva, in timp ce seful mai mult afirma decat intreaba.
Cartea este impartita in 7 capitole dupa cum urmeaza: Capitolul I: Abordarea respectuoasa "
Suntem inclinati sa facem afirmatii in loc sa punem intrebari, pentru ca traim intr-o cultura pragmatica, axata pe rezolvarea problemelor, in care este apreciat faptul ca stii lucruri si ca le spui si altora ce stii.
Cartea de fata este o distilare a muncii sale de cercetare in aceste domenii, aratand cum interactioneaza cultura si comportamentul individual si ce va insemna, in sensul comportamentului contracultural, sa te descurci in contextul schimbarilor care au loc acum in lume.
De-a lungul timpului a primit numeroase premii pentru bogata sa activitate in domeniul psihologiei sociale si organizationale.
Este profesor emerit al Institutului de Tehnologie din Massachusetts (MIT) unde a predat timp de 48 de ani.
A studiat la universitatile Chicago, Stanford si Harvard, la aceasta din urma luandu-si si doctoratul in psihologie sociala.
Schein este o somitate in domeniile dezvoltarii organizationale, dezvoltarii carierei si psihologiei organizationale.
Edgar H.
Prin urmare, aceasta lectura este cum nu se poate mai recomandata, daca iti doresti relatii mai bune: &bull
La nivel personal in contextul unei diversitati culturale tot mai accentuate; &bull
In cadrul organizatiei tale; &bull
Ca lider sau manager pentru a facilita indeplinirea sarcinilor in cadrul organizatiei.
Asta pentru ca pentru a construi relatii de incredere este nevoie de o abordare respectuoasa.
Asadar, cartea de fata te va invata cum sa pui intrebari, mai exact ce anume sa intrebi, cand anume sa intrebi si mai ales ce atitudine sa adopti atunci cand pui intrebari.
Schein s-a convins de-a lungul carierei sale de 50 de ani de profesor si consultant ca ceea ce conteaza cu adevarat in construirea unor relatii interumane solide, bazate pe incredere, este priceperea noastra de a pune intrebari si nu aceasta tendinta aproape naturala de a oferi recomandari si sfaturi.
Asta pentru ca Edgar H.
Schein iti dezvaluie elegant si convingator arta de a construi relatii de incredere, de a rezolva probleme si de a duce lucrurile la nivelul urmator in organizatia ta punand intrebari si nu facand afirmatii.
O abordare respectuoasa: Subtila arta de a pune intrebari in loc de a face afirmatii/ Humble Inquiry: The Gentle Art of Asking Instead of Telling de Edgar H
