Podręcznik do nauki zawodu technik spedytor zawiera treści z zakresu kwalifikacji AU.31 (Organizacja transportu oraz obsługa klientów i kontrahentów).  
Oprawa: Broszurowa
Liczba stron: 304
Format [cm]: 17x24
Dziedzina: Do nauki zawodu
Autor: Anna Rożej, Joanna Śliżewska, Paweł Śliżewski, Justyna Stochaj
Rok wydania: 2018.
Na końcu podręcznika zamieszczono słowniczek pojęć i terminów branżowych oraz wykaz podstawowych pojęć w językach polskim, angielskim i niemieckim.
Treści teoretyczne wsparto licznymi przykładami i ćwiczeniami.
Zapoznano ucznia z dokumentami rozliczeniowymi spedycyjno-transportowymi i korespondencją handlową w językach polskim i angielskim oraz z metodami negocjacji w kontaktach z kontrahentem i procedurami rozpatrywania reklamacji.
Omówiono przepisy prawa spedycyjnego i reguły handlu międzynarodowego.
Przedstawiono tu przepisy prawa dotyczące pracy w transporcie oraz rozliczeń z kontrahentami, koszty usług transportowo-spedycyjnych i wskaźniki statystyczne stosowane do oceny efektywności tych usług.
W publikacji zaprezentowano wiedzę na temat kalkulowania cen i dokumentowania realizacji procesów transportowych, prowadzenia korespondencji i negocjacji oraz organizowania procesu załadunkowego i rozładunkowego.
Podręcznik do nauki zawodu technik spedytor zawiera treści z zakresu kwalifikacji AU.31 (Organizacja transportu oraz obsługa klientów i kontrahentów)
