Urmand modelul reprezentativ al lucrului cu clientul, cartea descrie elementele cheie ale analizei tranzactionale si elementele constitutive de baza ale acesteia - stari ale eului, tranzactii, jocuri si scenarii.
Fiecare concept sau tehnica este introdusa in.
Urmand modelul reprezentativ al lucrului cu clientul, cartea descrie elementele cheie ale analizei tranzactionale si elementele constitutive de baza ale acesteia - stari ale eului, tranzactii, jocuri si scenarii