Cultura serviciilor superioare. Metoda confirmata prin care sa va incantati clientii, colegii si pe toti cei care va ies in cale/Ron Kaufman - Publica

Cumpara cultura serviciilor superioare. publica de calitate.
Pe yeo poti sa gasesti cel mai bun pret pentru cultura serviciilor superioare. publica

Ron Kaufman ne poarta intr-o calatorie in noua lume a serviciilor.
Organizatiile care construiesc culturi superioare ale serviciilor se bucura de un avantaj competitiv sustenabil, atragand clienti mai fideli si angajati mai talentati si mai motivati..
De-a lungul anilor, am asistat la schimbari profunde in atitudinile si actiunile oamenilor si la imbunatatiri semnificative ale performantei multor companii in domeniul serviciilor, ceea ce le-a adus vizibile castiguri in ceea ce priveste reputatia, cota de piata si profiturile.
prin intermediul unor studii de caz dinamice si a unor exemple de buna practica, veti afla in ce fel au schimbat regulile jocului cele mai mari companii din lume si cum puteti urma calea spre transformarea superioara a serviciilor.
Ron Kaufman ne poarta intr-o calatorie in noua lume a serviciilor