Un ghid util pentru cei care doresc sa-si insuseasca cele mai eficiente tehnici de comunicare Zi de zi interactionam cu oameni diferiti la serviciu sau acasa trebuie sa-i ascultam pe ceilalti si sa ne facem la rindul nostru intelesi.
Traducere de Cornelia Dumitru Din cuprins Ce este comunicarea Afla care este stilul tau de comunicare - Cum comunica persoanele sigure de sine - Ascultarea activa si intrebarile abile - Cum sa citesti printre rinduri sentimente emotii si atitudini - Ce si cum sa spui - Comunicarea scrisa - Situatii dificile in comunicare..
Sfaturile si exemplele practice prezentate in volum ne invata sa ne expunem convingator ideile sa interpretam mimica si gesturile celorlalti si sa raspundem eventualelor obiectii si provocari pentru a comunica eficient atit in situatiile uzuale cit si in cele mai dificile.
Pentru a comunica bine cu interlocutorii nostri este important sa ne exprimam clar dar si sa fim ascultatori empatici astfel incit sa intelegem asteptarile si intentiile lor.
Indiferent daca dorim sa ne imbunatatim relatiile cu colegii de birou sau sa ne impunem punctul de vedere intr-o sedinta ori intr-o discutie cu prietenii comunicarea este esentiala.
Un ghid util pentru cei care doresc sa-si insuseasca cele mai eficiente tehnici de comunicare Zi de zi interactionam cu oameni diferiti la serviciu sau acasa trebuie sa-i ascultam pe ceilalti si sa ne facem la rindul nostru intelesi
