Tuturor ni s-a întâmplat, cel puțin o dată, să greșim față de cineva, fără intenție.
A rosti însă cuvintele magice Îmi pare rău! nu numai....
A nu spune nimic după aceasta se poate transforma în supărare.
Tuturor ni s-a întâmplat, cel puțin o dată, să greșim față de cineva, fără intenție