Încântarea, aşa cum este ea definită de Guy Kawasaki, nu vorbeşte despre manipularea oamenilor.
Converteşte ostilitatea în amabilitate şi....
Acest sentiment transformă situaţiile şi relaţiile interumane. Încântarea, aşa cum este ea definită de Guy Kawasaki, nu vorbeşte despre manipularea oamenilor