Excelenta in serviciile oferite clientilor poate face diferenta intre o companie mediocra si una profitabila.
Asadar, incepe sa dai chiar acum un impuls serviciilor pe care le oferi clientilor, revolutionandu-le!.
Speram ca povestile reale din aceasta lucrare sa te inspire cu adevarat si sa te ajute sa te pozitionezi pe piata intr-o maniera cu adevarat solida.
In plus, mediul in care lucrezi va fi unul extrem de placut si iti va aduce doar satisfactii.
clientii nu numai ca vor reveni sa cumpere de la tine, dar te vor recomanda si altora.
De asemenea, nu vei mai avea costuri atat de mari cu marketingul.
Indiferent ca detii o firma mica, ca esti managerul unui departament de relatii cu clientii sau ca lucrezi pur si simplu in acest domeniu, lucrarea de fata iti va arata cum sa fii mult mai performant si sa iti transformi clientii in adevarati fani.
In aceasta carte practica si usor de citit, vei descoperi zece povesti care au darul sa te inspire si care te vor ajuta sa le oferi celor care apeleaza la tine niste servicii de calitate.
Excelenta in serviciile oferite clientilor poate face diferenta intre o companie mediocra si una profitabila
