A avea o comunicare productiva inseamna a te preocupa de propriul sens.
De obicei, sintem tentati sa raspundem tot timpul la fel, indiferent daca avem de a face cu furiosii, agresivii, sau nepoliticosii, fara sa ne dam seama ca prin acest raspuns ne lasam.
A avea o comunicare productiva inseamna a te preocupa de propriul sens