Esta obra est direcionada aos profissionais que atuam sobre a Gest o da Qualidade nas ind strias e, principalmente, para Professores e Alunos do Ensino T cnico e Superior no desenvolvimento de suas pesquisas e atividades acad micas.
Aborda conceitos, t cnicas, m todos e Ferramentas para a Gest o da Qualidade de uma forma atualizada, clara e precisa.
CONTE DOS: Conceito de Qualidade, Brainstorming, Matriz GUT, An lise 5 Porqu s, 5W2H, Diagrama de Causa e Efeito (6 M\'s), Diagrama de Pareto, An l.
Esta obra est direcionada aos profissionais que atuam sobre a Gest o da Qualidade nas ind strias e, principalmente, para Professores e Alunos do Ensino T cnico e Superior no desenvolvimento de suas pesquisas e atividades acad micas