Incantarea, asa cum este ea definita de Guy Kawasaki , nu vorbeste despre manipularea oamenilor. „Eu definesc sentimentul de incantare ca fiind procesul prin care oamenii se delecteaza cu un produs, serviciu, organizatie sau idee.“ - Guy Kawasaki .
Incantarea este un instrument mai puternic decat tehnicile traditionale de persuasiune si manipulare si chiar mai eficient decat tehnicile clasice de marketing de care toata lumea abuzeaza.
Sentimentul de incantare poate aparea in timpul unei tranzactii comerciale, al unei negocieri dificile intre companii concurente sau chiar atunci cand iti innoiesti statusul pe Facebook.
Ii transforma pe sceptici si cinici in persoane increzatoare, iar pe cei indecisi in indivizi loiali.
Converteste ostilitatea in amabilitate si remodeleaza amabilitatea in afinitate.
Acest sentiment transforma situatiile si relatiile interumane.
Incantarea, asa cum este ea definita de Guy Kawasaki , nu vorbeste despre manipularea oamenilor
