Schimba conversatia: Cele 17 principii de rezolvare a unui conflict / Changing the Conversation: The 17 Principles of conflict Resolution de Dana Caspersen aprofundeaza un subiect de larg interes: conflictul si modalitatile prin care il putem solutiona eficient.
In cadrul unui.
Considera-le semnale.
Principiul 5: Recunoaste emotiile.
Aceasta intelegere poate facilita gasirea solutiilor.
Invata sa gasesti acea latura a persoanei cu care poti vorbi! Principiul 4: Fa diferenta intre nevoi, interese si strategii Oamenilor le este mult mai usor sa ia in considerare strategii alternative, atunci cand se recunoaste ceea ce este cu adevarat important pentru ei.
E necesar ca in cadrul unui conflict sa intelegem nevoile si interesele persoanelor cu care ne aflam in conflict, chiar daca nu suntem de acord cu strategiile lor.
Fie ca ne place, fie ca nu, avem nevoie de cealalta persoana pentru a dezamorsa un conflict.
Principiul 3: Adreseaza-te celei mai bune laturi ale celeilalte persoane.
Asta insemnand nu sa renuntam la putere sau sa nu ne protejam, ci sa schimbam tema conversatiei, trecand de la distragerea cauzata de atac la ceea ce este important la un nivel mai profund.
Exemplele din acest capitol te vor ajuta sa dai glas pe viitor nemultumirilor tale fara sa ataci persoana cu care esti in conflict.
De aceea, autoarea subliniaza cat de important este sa rezistam impulsului de a ataca si noi la randul nostru. grele .
Oamenii arunca in timpul lor cu multa usurinta cuvinte foarte grele, iar replicile pe care le primesc sunt la fel de...
Conflictul distructiv pare uneori inevitabil, fiindca obiceiul nostru de a raspunde este adanc inradacinat in noi.
Stim cu totii cat de distructive sunt conflictele, chiar si Cele verbale.
Evita limbajul specific atacului.
Pentru ca un conflict sa devina o oportunitate, fii dispus sa exprimi in mod clar lucrurile problematice.
Schimba conversatia din interior.
Principiul 2: Rezista impulsului de a ataca.
In loc sa percepi atacul, asculta ceea ce oamenii incearca sa spuna cu adevarat, chiar daca o fac prost.
Odata cu acest prim principiu vei invata sa exprimi ceea ce simti fara a ataca persoana de langa tine, sau, cel putin, fara ca aceasta sa perceapa un atac in ceea ce spui.
Primul principiu subliniaza cat este de important sa fim atenti la adevarata substanta a problemei.
Asculta ceea ce se afla in spatele cuvintelor.
Principiul 1: Nu percepe atacul.
Cartea este structurata in trei parti, in fiecare dintre ele autoarea explicand pe larg cum putem folosi Cele 17 principii de rezolvare a conflictelor pentru a iesi din situatiile dificile.
Descopera in randurile de mai jos la ce sa te astepti mai exact de la aceasta lectura.
Cartea aceasta este un indrumar excelent in acest sens si cu siguranta ca iti va oferi solutii practice pentru a gestiona mai bine conflictele iscate acasa, la scoala, la serviciu sau in cercul de prieteni.
De la mic la mare, de la tanar la batran, de la sef la subaltern, cu totii ne confruntam la un moment dat cu situatii conflictuale si cu totii ne-am dori de multe ori sa le putem solutiona mai bine.
Schimband felul in care decurg conversatiile, poti rezolva conflictele ce apar in viata.
Locuieste in Germania si la Vermont.
Este o dansatoare premiata, care a elaborat si interpretat lucrari de coregrafie in intreaga lume.
Dana Caspersen este licentiata in stiinta medierii conflictului si lucreaza pe plan international ca mediator, profesor si creator de metode pentru dialogul public.
Descopera Cele 17 principii pentru rezolvarea conflictelor si, mai mult ca sigur, vei reusi pe viitor sa gestionezi mult mai bine unele dintre Cele mai dificile situatii cu care te vei confrunta.
Odata cu cartea Danei Caspersen avem cu totii sansa sa invatam cum sa ne comportam in timpul unui conflict, cum sa-i schimbam evolutia si chiar mai mult decat atat, cum sa il transformam intr-o oportunitate.
Autoarea promite sa ne ofere odata cu aceasta carte 17 modalitati eficiente de a transforma orice conflict intr-o oportunitate si ne convinge ca, intr-adevar, conflictul este un loc plin de posibilitati.
Schimba conversatia: Cele 17 principii de rezolvare a unui conflict / Changing the Conversation: The 17 Principles of conflict Resolution de Dana Caspersen aprofundeaza un subiect de larg interes: conflictul si modalitatile prin care il putem solutiona eficient
